Cómo cuidamos tus datos en Blaze
Te explicamos, en lenguaje claro, qué información recogemos cuando juegas en Blaze desde España, para qué la usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
Tratamiento de datos personales y cookies en Blaze
Última actualización: 7 de septiembre de 2026
En Blaze tratamos tus datos personales con el mismo cuidado que ponemos en proteger tu saldo y tus partidas. Esta página detalla qué información recogemos de los jugadores en España, con qué finalidad, cuánto tiempo la conservamos y qué derechos puedes ejercer en cualquier momento.
Quién trata tus datos
La razón social registrada que actúa como responsable del tratamiento figura en el pie de página de este sitio. Te invitamos a confirmarla ahí antes de completar tu registro, junto con los datos de licencia y entidad reguladora aplicables, que también se detallan en el footer.
En España, la actividad de juego online está regulada por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), mientras que el cumplimiento en materia de protección de datos personales se supervisa por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Ambas son autoridades públicas independientes de Blaze.
Qué datos recogemos
- Datos de identificación: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, DNI o NIE, para verificar que eres mayor de 18 años y que la cuenta te corresponde.
- Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono y dirección postal en España.
- Datos financieros: método de pago elegido entre Bizum, Visa, Mastercard, Bitcoin, Ethereum, Tether (USDT) o Revolut, e historial de depósitos y retiros.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y ubicación aproximada, útiles para prevenir fraude y cumplir con la normativa de juego responsable.
- Datos de actividad: juegos utilizados, tiempo de sesión, límites configurados y comunicaciones con nuestro soporte en español.
Para qué usamos tu información
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Verificar identidad y edad mínima de 18 años | Cumplimiento de obligación legal |
| Procesar depósitos y retiros en euros | Ejecución del contrato de juego |
| Prevenir fraude, blanqueo de capitales y multicuentas | Interés legítimo y obligación legal |
| Enviar comunicaciones sobre bonos y promociones | Consentimiento revocable |
| Detectar patrones de juego problemático | Obligación legal e interés legítimo |
| Atender consultas de soporte | Ejecución del contrato |
No vendemos tus datos personales a terceros. Compartimos información únicamente con proveedores de pago (procesadores de Bizum, tarjetas y criptomonedas), proveedores de juego como Pragmatic Play, Evolution Gaming o NetEnt cuando es necesario para operar la partida, y autoridades competentes cuando la ley lo exige.
Cookies y tecnologías similares
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- Cookies de terceros: utilizadas por proveedores de pago o de juego integrados en la plataforma.
Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos los datos de tu cuenta mientras permanezca activa y, tras el cierre, durante los plazos que exige la normativa española de prevención de blanqueo de capitales y la relativa a los juegos de azar. Los datos financieros vinculados a depósitos y retiros se conservan el tiempo necesario para responder ante inspecciones o reclamaciones.
Tus derechos como jugador
Como usuario en España, puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos. También puedes retirar el consentimiento para comunicaciones comerciales sin que eso afecte a tu cuenta de juego.
- Solicita una copia de los datos que tenemos sobre ti desde el apartado de soporte.
- Pide la corrección de datos incorrectos o desactualizados en tu perfil.
- Solicita la eliminación de tu cuenta, salvo la información que debamos conservar por obligación legal.
- Presenta una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que no hemos resuelto tu solicitud correctamente.
Seguridad de la información
Utilizamos cifrado en las comunicaciones entre tu dispositivo y nuestros servidores, y limitamos el acceso interno a los datos según el principio de mínimo privilegio. Ningún sistema es infalible, por eso te recomendamos usar contraseñas robustas y no compartir tus credenciales de acceso a Blaze con nadie.
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